Müşteriler için BigCommerce Mobil Uygulaması: 4 Rotanın Karşılaştırılması

Müşterilere yönelik BigCommerce mobil uygulaması, alışveriş yapanların göz atmak, oturum açmak ve satın almak için mağazanızın adı altında yüklediği ayrı bir iOS ve Android uygulamasıdır. BigCommerce bir tane sağlamaz, dolayısıyla bunu dört yoldan biriyle elde edersiniz: BigCommerce App Marketplace'ten bir uygulama oluşturucu, canlı vitrininizi yükleyen bir web sitesinden uygulamaya dönüştürücü, yönetilen bir uygulama hizmeti veya BigCommerce API'lerinde özel bir derleme. Doğru rota, çoğunlukla mağazanızın değerinin ne kadarının müşteri girişinin arkasında yattığına bağlıdır.

Bu kılavuz, bir rota seçmenize ve para harcamadan önce bunu kendi mağazanızda kanıtlamanıza yardımcı olur. Kısa versiyon için bkz. BigCommerce uygulama sayfasına.

BigCommerce mobil uygulaması müşterilere yönelik mi?

Hayır. App Store ve Google Play'de bulunan BigCommerce isimli uygulama mağaza yönetim uygulamasıdır. BigCommerce'in kendi mobil uygulama sayfası "BigCommerce'i mobil cihazınızdan yönetin" başlığını taşıyor. Geliri, siparişleri ve ziyaretçileri kontrol eder, sipariş durumlarını günceller ve müşterileri ararsınız. Alışveriş yapanlar bundan hiçbir şey satın alamaz ve markanızı taşımaz. Müşteri uygulamasına sahip her BigCommerce mağazası uygulamayı üçüncü bir taraftan almış veya oluşturmuştur.

Bir BigCommerce mağazasının bir uygulaması olmalı mı?

Bir uygulama, aynı kişiler sizden tekrar tekrar satın aldığında yerini kazanır. Rotaları karşılaştırmadan önce mağazanızı bu sorulara göre kontrol edin.

• Alıcılar yeniden sipariş veriyor mu? Parçalar, ambalajlar, temizlik malzemeleri, salon stokları, takviyeler ve evcil hayvan yiyecekleri bir döngüde satın alınır. Ana ekran simgesi ve kayıtlı oturum açma bilgileri, her tekrarlanan siparişi kısaltır.
• Alıcılar anlaşmalarını almak için oturum açıyor mu? Fiyat listesi olan ticari hesapların, indirimli müşteri grubundaki üyelerin ve ödeme koşulları olan şirketlerin her zaman oturum açmak için bir nedeni vardır.
• Mobil vitrin zaten iyi mi? Telefon alıcılarının zorlandığı bir ödeme sistemi üzerine inşa edilmiş bir uygulama, bu mücadeleyi devralıyor.

Siparişlerin çoğu, arama veya reklamlar yoluyla ilk kez gelen ziyaretçilerden geliyorsa, bunun yerine mobil siteye çaba gösterin.

Bir uygulama eklediğinizde BigCommerce'i farklı kılan nedir?

Platformla ilgili üç şey kararı şekillendiriyor.

Mağazanın çoğuna kimin giriş yaptığına göre karar verilir. Bunları içeren planlarda, müşteri grupları Bir müşterinin hangi kategorileri görebileceğini ve hangi indirimlerin uygulanacağını kontrol edin. Fiyat listeleri, bunları içeren planlarda, bir grubun varyant düzeyindeki fiyatları geçersiz kılın. Mağazalar B2B Sürümü şirket hesaplarını ve kullanıcı rollerini içeren bir Alıcı Portalı, SKU'ları veya CSV'yi alan hızlı bir sipariş defteri, alışveriş listeleri, fiyat teklifleri ve bir fatura portalı ekleyin. Bir ticari mağazada veya toptan satış mağazasında, alıcıların dokunduğu şeylerin çoğu oturum açmış olan bu katmandır.

Ödeme BigCommerce'e aittir. Bir Stencil mağazasında Optimize Edilmiş Tek Sayfada Ödeme varsayılandır ve mağaza alan adınızda çalışır.

Ön uç başsız olabilir. Bir Catalyst veya özel başsız vitrin genellikle müşteriyi son adımda BigCommerce'in barındırılan ödeme sayfasına yönlendirir ve bu da test için bir yolculuk daha ekler.

Yani her rotaya sorulacak soru şudur: uygulama, oturum açmış bir alıcının vitrimde gördüklerini mi yoksa yalnızca genel kataloğun içerdiğini mi gösteriyor?

BigCommerce müşteri uygulaması edinmenin dört yolu nedir?

Rota 1: BigCommerce App Marketplace'ten bir uygulama oluşturucu

The BigCommerce Uygulama Pazarı az sayıda mobil uygulama oluşturucuyu listeler. BigCommerce API'leri aracılığıyla mağazanıza bağlanırlar, ürünleri, kategorileri ve müşterileri çekerler ve bunları kendi yerel ekranları olarak çizerler. Uygulamayı satıcının kontrol panelinde tasarlarsınız ve çoğu durumda aylık ödeme yaparsınız.

Şu konularda iyi: yerel ürün listeleri ve sayfaları ve web sitenizden farklı şekilde düzenleyebileceğiniz bir ana ekran.

Dikkatlice kontrol edin: seçim küçük. Bir demodan önce vitrininizde oturum açmaya bağlı olan her şeyi yazın ve satıcıya her ürün hakkında ismine göre sorun: müşteri grubu kategorisi erişimi, fiyat listesi fiyatları, B2B Sürümü şirket hesapları, hızlı sipariş, alışveriş listeleri, fiyat teklifleri, faturalar, satın alma siparişi ödemesi. Daha sonra ödeme işleminin nasıl çalıştığını sorun, çünkü bazı API tabanlı uygulamalar zaten son adımda web ödemesini bir Web Görünümünde gösterir.

Rota 2: Bir web sitesinden uygulamaya dönüştürücü

Dönüştürücü, canlı web sitenizin etrafında yerel bir kabuk oluşturur. Kabuk, uygulama simgesini, başlatma ekranını, yerel başlığı, menüleri ve alt sekmeleri ve isteğe bağlı anında bildirimleri sağlar. Vitrininiz, Safari ve Chrome'un kullandığı tarayıcı motorunun aynısı olan bir Web Görünümünde yüklenir.

Şu konularda iyi: sadakat. BigCommerce, telefonda oturum açmış bir alıcı için ne oluşturuyorsa, uygulama da onu gösterir çünkü bu, aynı mağazanın aynı sayfasıdır. Grup fiyatlandırması, kapılı kategoriler ve Alıcı Portalı, entegrasyon çalışması gerektirmeden ortaya çıkar ve ayak uydurulması gereken ikinci bir katalog yoktur.

Dikkatlice kontrol edin: yerel olarak yeniden çizilmiş ürün ekranları alamazsınız. Uygulama, mobil vitrininiz kadar hızlı ve kullanışlıdır. Gömülü bir tarayıcıda birkaç şey farklı davranır; aşağıdaki test planı da bunun içindir.

SiteTo.App bu rotayı kullanıyor. Mağaza URL'nizi yapıştırır, adı, simgeyi ve sekmeleri ayarlar ve uygulamayı kendi telefonunuzda ücretsiz olarak önizleyebilirsiniz. Bir derlemenin maliyeti Android için 29 ABD doları, iOS için 79 ABD doları veya her ikisi için de 99 ABD dolarıdır ve tek seferde ödenir.

Rota 3: Yönetilen bir uygulama hizmeti

MobiLoud gibi yönetilen bir hizmet, sayfalarınız için genellikle aynı WebView yaklaşımını kullanır ve bir ekip ekler. Uygulamayı yapılandırıyorlar, özel yerel ekranlar oluşturuyorlar, mağazalara gönderiyorlar ve aylık bir ücret karşılığında bakımını yapıyorlar.

Şu konularda iyi: Lansmanı masanızdan kaldırıyorum. Sayfalarınız hâlâ canlı vitrinden yüklendiğinden, oturum açılmış fiyatlandırma ve Alıcı Portalı, Rota 2'de olduğu gibi davranır.

Dikkatlice kontrol edin: ücret, uygulama yayında olduğu sürece devam eder; bu nedenle, bunu uygulamanın kazanma olasılığıyla karşılaştırın. Bizim SiteTo.App ve MobiLoud karşılaştırması böyle bir hizmete ayrıntılı olarak bakıyor.

Rota 4: BigCommerce API'lerinde özel bir uygulama

Bir ajans, uygulamayı BigCommerce'in vitrin ve yönetim API'lerine göre oluşturur ve her ekranı alıcılarınız için tasarlar. Bu, bir katalogdan tamamen çevrimdışı sipariş vermek gibi bir web sitesinin yapamadığını yapabilen tek yoldur. Bir proje olarak fiyatlandırılır ve B2B kurulumunuz veya ödemeniz değiştiğinde yeniden çalışma da dahil olmak üzere bakıma ihtiyaç duyar.

Rotalar nasıl karşılaştırılır?

Apple'ın geliştirici üyeliği (yılda 99 ABD doları) ve Google Play'in kaydı (bir kez 25 ABD doları) her rota için geçerlidir. web sitesi uygulaması maliyet kılavuzu bütçenin tamamını kapsıyor.

Hangi rota hangi BigCommerce mağazasına uyar?

Bir Marketplace uygulama oluşturucu seçin Basit bir kataloğa sahip bir tüketici mağazası işletiyorsanız, çoğu alıcı misafir olarak veya normal hesaplarla ödeme yapar ve yerel gezinme hissi sizin için düşük bir sabit maliyetten daha önemli olur.

Bir dönüştürücü seçin mobil vitrininiz zaten çalışıyorsa ve oturum açma deneyimi önemliyse: ticari fiyatlandırma, müşteri grupları, şirket hesapları, hızlı yeniden siparişler.

Yönetilen bir hizmet seçin Lansman ve bakımın bir takıma ait olmasını istiyorsanız veya özel yerel ekranlara ihtiyacınız varsa ve aylık ücret, uygulama geliri açısından anlamlıysa.

Özel bir yapı seçin uygulamanın tarayıcının yapamayacağı bir şeyi yapması gerekiyorsa ve bunu yıllarca sürdürecek bütçeniz varsa.

SiteTo.App ne zaman yanlış seçimdir?

• Sorun mobil vitrininizde. Yavaş bir tema veya kıstırma ve yakınlaştırma gerektiren bir hesap alanı, uygulamada aynı derecede garip olacaktır. Önce siteyi düzeltin.
• Hedefli baskıya ihtiyacınız var. SiteTo.App, kendi Firebase projeniz aracılığıyla kaydolan herkese bir başlık, metin, resim ve bağlantı gönderir. Bir şirkete, bir müşteri grubuna veya bir satış temsilcisinin hesaplarına bildirimde bulunamıyor ve henüz planlama, terk edilmiş sepet veya sipariş durumu mesajları yok.
• Alıcılarınız sinyal olmadan çalışıyor. Uygulama, canlı vitrininizi yükler ve bir bağlantıya ihtiyaç duyar. Kapsama alanı olmayan depolar ve şantiyeler, gerçek çevrimdışı sipariş özelliğine sahip özel bir uygulamaya ihtiyaç duyar.
• Donanım özelliklerine ihtiyacınız var. Bluetooth tarayıcılar, AR ve arka planda işleme, yaptığı işin dışındadır.
• Başka birinin Apple ve Google'ı yönetmesini istiyorsunuz. Kendi geliştirici hesaplarınızdan gönderim yaparsınız.

BigCommerce mağazasını uygulama olarak nasıl test edersiniz?

Her ikisini de göndermeyi planlıyorsanız gerçek bir iPhone ve gerçek bir Android telefon kullanın ve bir sorun olduğunda sayfa URL'sini not edin.

1. Adım: Hesapları ve ödemeleri hazırlayın

Önemli olan her müşteri grubu için bir test müşterisi ve ayrıca B2B Sürümü çalıştırıyorsanız bir şirket kullanıcısı oluşturun. Ödeme ağ geçidinizi test moduna geçirin veya iade edebileceğiniz düşük fiyatlı bir ürün kurun. Vitrin herkesin erişebileceği bir yerde olmalıdır; bu nedenle, hâlâ lansman öncesi ön izleme koduna sahip olan bir mağazanın ilk önce açılması gerekir.

2. Adım: Oturum açın ve her hesabın ne gördüğünü kontrol edin

Her test müşterisi olarak oturum açın ve web sitenizdeki aynı hesapla karşılaştırın. Bir gruptan gizlenen kategoriler gizli kalmalıdır. Grup indirimleri ve fiyat listesi fiyatlarının kuruşla eşleşmesi gerekir çünkü BigCommerce bunları sunucularında her iki şekilde de gerçekleştirir. Kayıt veya şifre sıfırlama formunuz, BigCommerce'in kendi kapsamında açmanıza izin verdiği reCAPTCHA'yı kullanıyorsa güvenlik ve gizlilik ayarları, meydan okumanın göründüğünden ve telefonda aktarılabileceğinden emin olun.

3. Adım: Ürünleri alıcıların yaptığı gibi bulun

SKU'ya ve ada göre arama yapın, geniş bir kategoriye filtreler uygulayın ve seçenekler içeren bir ürün açın. Sepete ekleyin ve sepet sayısını izleyin.

4. Adım: B2B yolculuklarını çalıştırın

B2B Edition'ı kullanmıyorsanız bu adımı atlayın. Aksi halde açın Alıcı Portalı ve alıcılarınızın en çok yaptığı şeyi yapın.

• Hızlı sipariş: miktarlarıyla birlikte üç veya dört SKU yazın ve bunları sepete ekleyin. Daha önce satın alınan ürünlerden seçim yapmayı deneyin.
• CSV yüklemesi: toplu yükleme yapmayı deneyin. Bu, telefonda depolanan bir dosyanın seçilmesine bağlıdır; bu nedenle, bunun uygulamaya mı ait olduğuna yoksa bir masaüstü görevi olarak mı kalacağına karar verin.
• Alışveriş listeleri: kayıtlı bir listeyi açın ve sepete ekleyin.
• Reorder: Geçmiş bir şirket siparişini açın ve yeniden sipariş edin.
• Teklifler ve faturalar: Fiyat teklifi isteyin, ardından bir fatura açın.

İşlevselliğin yanı sıra konforu da değerlendirin. Miktar alanına ulaşmak için yana kaydırılması gereken bir tablo kullanılmayacaktır.

5. Adım: Her ödeme yöntemiyle ödeme yapın

Bu adım, başlatıp başlatamayacağınıza karar verir.

• Kart alanları BigCommerce'in ödeme sayfasında sayfada oluşturulur ve normalde mobil web'de olduğu gibi davranır. 3-D Secure'u tetikleyen bir test kartı kullanın ve mücadelenin göründüğünü ve tamamlandığını onaylayın.
• PayPal ve daha sonra öde sağlayıcıları kendi penceresini veya sayfasını açın. Yolun tamamını takip edin ve uygulama içindeki sipariş onayınıza ulaştığınızı onaylayın.
• Siparişi satın alın veya hesaba ödeme yapın, eğer bunu şirketlere sunuyorsanız, diğer yöntemler gibi tamamlamanız gerekir.
• Apple Pay ve Google Pay düğmeler yalnızca ağ geçidinin komut dosyası ortamın onları desteklediğine karar verdiğinde gösterilir. Uygulama içi Web Görünümü Safari veya Chrome değildir; bu nedenle mobil web'de gördüğünüz bir düğme uygulamada eksik olabilir. BigCommerce listeleri Safari dışındaki tarayıcılarda hangi ağ geçitleri Apple Pay'i destekliyor?ve Google, gereksinimleri belgeliyor Android Web Görünümünde Google Pay. Her iki telefonu da kontrol edin ve kartla ödemeyi herhangi bir cüzdan düğmesinin yanında bulundurun.

Daha sonra BigCommerce kontrol panelinizdeki sırayı kontrol edin: doğru müşteri, doğru grup fiyatlandırması, doğru durum.

6. Adım: Başsız aktarımı test edin

Stencil temasında bu adımı atlayın. Catalyst'te vitrin, alışveriş yapan kişiyi bir oturum senkronizasyonu yönlendirmesi aracılığıyla BigCommerce'in barındırılan ödeme sayfasına gönderir. BigCommerce'in oturum senkronizasyonu belgeleri yönlendirmenin, sepeti ve müşteri oturumunu aktaran, 30 saniye geçerli bir jeton taşıdığını açıklıyor. Vitrin üzerinde oturum açın, sepete ekleyin, ödeme seçeneğine dokunun ve aynı sepette oturum açmış olarak geldiğinizi onaylayın. Aşağıdakileri kullanan özel başsız yapılar gömülü ödeme iframe'de her iki telefonda da aynı testin yapılması gerekir.

Adım 7: Kapatın, yeniden açın ve düzenleyin

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sepetiniz bozulmadan oturum açmış olmanız gerekir. Sosyal giriş uygulaması kullanıyorsanız her düğmeyi deneyin: Google yerleşik Web Görünümlerinde oturum açma ekranını engeller, bu nedenle e-posta ve şifre her zaman sunulmalıdır.

Ardından çerez başlığını ve bülten açılır penceresini kapatın ve temanızın yapışkan başlığının yerel başlık ve sekmelerle aynı olup olmadığını kontrol edin. SiteTo.App, sitenizin kendi başlığını ve açılır pencerelerini uygulama içinde gizleyen komut dosyalarını çalıştırabilir; bu nedenle kaldırılmasını istediğiniz her şeyi listeleyin.

Sonuçlar size ne söylemeli?

Uygulamanın kendisinde neyi ayarlamalısınız?

Tekrarlama sırasını kısaltmak için uygulamanın yerel kısımlarını kullanın.

• Alt sekmeler: Bir tüketici mağazası, en güçlü kategorisi olan Sepet ve Hesap ile iyi bir performans sergiliyor. Bir ticari mağaza Hızlı Sipariş veya Arama, ardından Siparişler, Sepet ve Hesap ile liderlik etmelidir. Bir Stencil temasında araba yaşıyor /cart.php ve sipariş geçmişi şu adreste: /account.php?action=order_status.
• Sepet rozeti: Bir geliştiricinin yardımıyla, SiteTo.App JS SDK'sı vitrininizdeki bir URL'yi okuyarak Sepet sekmesinde bir sayı gösterebilir. Stencil'de BigCommerce'in Vitrin Sepeti API'si geçerli sepeti JSON olarak döndürür.
• Push: Firebase'yı kullanarak bağlayın Firebase kılavuzu. Kayıt olan her kullanıcı her mesajı alır; bu nedenle, onları hepsiyle alakalı olan haberlere saklayın.
• Vitrin başına bir uygulama: uygulama bir URL'de başlar. Eğer koşarsan Çoklu Vitrin Farklı markalar veya bölgeler için ayrı alan adları sayesinde her vitrin kendi uygulamasına ve kendi yapısına sahiptir. Şunu saklar: ziyaretçinin konumuna göre bir para birimi göster Doğru olanın göründüğünü kontrol etmelisiniz.

Ürün, fiyat ve stok değişiklikleri uygulamada yeni bir yapı olmadan görünüyor. Simgenin, uygulama adının veya diğer yerel ayarların değiştirilmesi, yeniden oluşturma gerektirir ve daha sonraki yeniden oluşturma işlemleri ayrıca fiyatlandırılır.

BigCommerce mağazalarının yayınlamadan önce bilmesi gerekenler nelerdir?

Kendi Apple ve Google hesaplarınızdan gönderim yaparsınız. SiteTo.App, iOS yapısını imzalar ve bunu Apple hesabınızdaki TestFlight'e yükler; böylece Mac veya Xcode'a ihtiyacınız olmaz ve size Google Play için bir AAB verir. kılavuz oluştur ve yayınla her adımda yürür. Neyin onaylanacağına Apple ve Google karar veriyor ve kimse sonuç konusunda söz veremiyor.

Eleştirmenlere bir yol verin. Fiyatlar veya kataloğun tamamı bir giriş bilgilerinin arkasında yer alıyorsa, inceleme notlarında gerçekçi bir katalog gösteren bir müşteri grubunda çalışan bir test hesabı sağlayın. Giriş duvarını geçemeyen bir incelemeci uygulamayı onaylayamaz.

Uygulamanın kimin için olduğunu düşünün. Yalnızca onaylı ticari müşterilerin kullanabileceği bir uygulama genel halka yönelik değildir. Apple teklifleri liste dışı uygulama dağıtımı Sınırlı bir hedef kitleye yönelik, doğrudan bağlantıyla ulaşılan ve aramada gizlenen uygulamalar için. Yalnızca toptan satışa sunulan bir uygulamayı göndermeden önce okumaya değer.

Fiziksel ürünler kendi ödeme yönteminizi kullanır. Apple'ın Uygulama İnceleme Yönergeleri uygulama dışında tüketilen ürün ve hizmetlerin ödemelerinin uygulama içi satın alma dışındaki yöntemlerle yapıldığını söyleyin (bölüm 3.1.3(e)). Uygulamanın içinde kullanılan dijital içerik farklı kurallara tabidir; dolayısıyla satıyorsanız bölüm 3.1'i okuyun.

Hesap silmeyi teklif edin. Apple, hesap oluşturmayı destekleyen herhangi bir uygulamanın, insanların uygulama içindeki hesaplarını silmeye başlamasına olanak vermesini bekler. Hesap sayfalarınız bunu sunmuyorsa açıkça etiketlenmiş bir istek formu ekleyin.

Bir web sitesinden daha fazlasını gösterin. Apple'ın Yönerge 4.2'si, uygulamalardan yeniden paketlenmiş bir siteden daha fazlasını sunmalarını ister ve yerel sekmeler, yerel bir başlık ve anında bildirimler yardımcı olur. Kılavuz 4.2 kılavuzu nasıl hazırlanacağını açıklıyor ve yayınlama kılavuzu listeleri, ekran görüntülerini ve gizlilik yanıtlarını kapsar.

Sık sorulan sorular

Satış temsilcileri uygulama üzerinden müşteriler için sipariş verebilecek mi?

B2B Sürümü, bir satış temsilcisinin Süper Yönetici rolüne sahip olmasını sağlar şirket gibi görünmek Vitrin Alıcı Portalı'nda ve bunun için sipariş verin. Temsilcileriniz bugün web sitesinde bunu yaparsa aynı sayfalar uygulamaya da yüklenir. Önizlemede bir temsilci hesabıyla test edin.

BigCommerce ödemeyi güncellediğinde veya temamı değiştirdiğimde ne olur?

Uygulama, bir sonraki açılışında güncellenen vitrini yeni bir yapı olmadan gösterir. Mobil hesap alanınızı bozan bir tema değişikliği aynı anda uygulamada da bozulur; bu nedenle, önemli değişikliklerden sonra telefonda oturum açarak bir test siparişi verin.

Sonraki adım

Telefonunuzda vitrininizi açın, ticari müşteri olarak oturum açın ve yeniden sipariş verin. Eğer bu iyi giderse, BigCommerce mağazanızı uygulama olarak önizleyin ücretsiz olarak yukarıdaki yedi adımı çalıştırın ve kontrol edin fiyatlandırma işe yaradığını anladıktan sonra.